Política de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo Grupo CrediAuto (“nosotros”) trata datos personales en este sitio web y en las consultas que nos llegan por formulario o WhatsApp. Aplica a Uruguay, en los términos de la Ley 18.331.
Este sitio es informativo y de contacto. No otorga préstamos en línea, no cobra cuotas ni procesa pagos desde la página.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Grupo CrediAuto, con atención en Colonia 1181, Oficina 504, Montevideo. Para ejercer derechos o hacer una consulta de privacidad, usá el formulario de la portada, el WhatsApp o el correo publicados en este sitio.
2. Qué datos tratamos
- Los que nos escribís en el formulario o por WhatsApp: nombre, teléfono, mail si lo dejás, y el contenido del mensaje.
- Datos de un crédito o una cuota solo si vos los incluís en la consulta (por ejemplo un número de crédito o una fecha de vencimiento).
- Datos técnicos mínimos del navegador (dirección IP, tipo de dispositivo) que el hosting puede registrar por seguridad y funcionamiento. No usamos publicidad comportamental.
3. Para qué
- Responder la consulta (cuota, trámite, automotora u otro motivo que indiques).
- Identificar el crédito o la cuota si hace falta para contestarte.
- Cumplir obligaciones legales y de defensa del consumidor, cuando apliquen.
La base del tratamiento es tu solicitud (la consulta que iniciás) y el interés legítimo de atender el canal de la empresa.
4. Con quién se comparte
La consulta la ve el personal de Grupo CrediAuto que atiende el canal. Si el mensaje se envía por WhatsApp, también interviene Meta Platforms (WhatsApp), según su propia política. El hosting del sitio puede ser un proveedor de infraestructura (por ejemplo Vercel u otro que elijamos al publicar).
No vendemos datos personales ni los usamos para pauta.
5. Conservación
Guardamos el hilo el tiempo necesario para resolver la consulta y el que impongan normas contables o de reclamos. Después se elimina o se archiva con acceso restringido.
6. Derechos
Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, y oponerte al tratamiento cuando la ley lo permita. Escribínos por los mismos canales de contacto. Si corresponde, también podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
7. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Un crédito automotor lo tramita un titular mayor de edad, habitualmente a través de una automotora.
8. Cambios
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. La versión vigente es la publicada en esta URL.